Livraison

Envoi vers la France

– Si vous avez opté pour une livraison via Mondial Relay, temps moyen constaté est de 3 jours ouvrés une fois la commande expédiée pour que votre colis soit disponible en point retrait.
– Pour une commande livrée à domicile, le délai moyen constaté est 2 – 3 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Envoi à l’international

La durée de l’envoi est très variable selon le pays destinataire.

Pour une commande en France métropolitaine. Le temps moyen constaté est de 3 jours ouvrés.
Vous pouvez vérifier où est votre colis en utilisant directement le numéro de suivi présent dans le mail qui vous a été envoyé par Lady Corner.

Pour vérifier où en est votre colis, saisissez votre numéro de suivi sur le site de La poste ou sur le site de Mondial Relay.

Les frais de port sont offerts pour toutes les commandes, même à l’international.

Les modes de livraison proposés pour la France sont :

– Mondial Relay, avec une livraison en point de retrait au plus près de chez vous
– Livraison à domicile, par lettre suivie ou colissimo selon le volume de votre colis

Tous ces modes de livraison vous permettent d’obtenir un numéro de suivi et d’ainsi suivre votre livraison.

Rendez-vous directement sur la page de votre commande pour retrouver le numéro de suivi.

Le numéro de suivi sera à saisir directement sur le site Laposte ou MondialRelay.
Si vous avez choisi l’envoi Mondial Relay vous serez averti par sms de l’arrivée du produit.

Paiement et code promotion

Nous acceptons comme moyen de paiement :
o Paypal
o Cartes bancaires
o Virement bancaire

Toutes les transactions sont sécurisées sur notre site internet grâce aux moyens de paiement proposés, reconnus pour leur sécurisation.

Aussi, notre site internet dispose du protocole https.
Toutes les transactions sont cryptées. Nous n’avons ainsi aucun moyen d’accéder à vos coordonnées bancaires.

La raison la plus courante est une erreur de saisie du numéro de votre carte bleue, ou dans certains cas du code de vérification envoyé par votre banque via SMS.
Pensez à vérifier un éventuel dépassement de plafond de votre moyen de paiement. Pour cette deuxième situation, utiliser un autre moyen de paiement est souvent efficace.

Vous pouvez ajouter un code promotion directement dans votre panier d’achat.

Si vous avez saisi votre code promotion et qu’il ne fonctionne pas, c’est que l’une des conditions du code promotion n’a pas été respectée.

Cela peut être lié :
– A un montant minimum non atteint pour l’achat en cours
– Le code promotion a expiré
– Un autre code promotion a été ajouté dans votre panier
– Le code promo peut ne concerner que certains produits

Si vous pensez avoir rempli toutes les conditions requises, n’hésitez pas à nous contacter directement depuis notre page contact.

Annulations, retours et échanges

Consultez notre page dédiée au retours ici

Le remboursement sera réalisé sous 15 jours une fois le produit retourné. Vous recevrez à ce moment-là une confirmation du remboursement par mail de la part de notre site.

Le remboursement sera réalisé par le moyen de paiement utilisé au moment de l’achat.

Non les frais de retour sont gratuits.

Compte client

Cliquez sur “j’ai oublié mon mot de passe” sur la page de connexion. Vous recevrez alors un mail à l’adresse mail indiquée si nous avons bien un compte existant avec ce mail.

Vous pouvez créer un compte directement au moment de votre première commande.

Non, vous pouvez réaliser une commande en tant qu’invité.
Vous n’aurez alors pas de compte.

Vos données ne sont pas revendues ou données à des tiers. Elles nous sont utiles pour améliorer votre expérience client.

Contactez-nous via notre page contact et nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais. Vous recevrez alors un mail pour que vous nous confirmiez votre volonté de suppression de vos données.

Contactez-nous via notre page contact et nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais pour vous transmettre un export de vos données personnelles.

Rendez-vous directement sur la page prévue à cet effet.

Vous trouverez un lien pour vous désinscrire dans chaque mail que nous vous envoyons.