Les questions fréquentes

Consultez les questions fréquentes avant de nous écrire. La réponse y est peut être présente.

Comment suivre ma commande ?

Pour une commande en France métropolitaine. Le temps moyen constaté est de 3 jours ouvrés.
Vous pouvez vérifier où est votre colis en utilisant directement le numéro de suivi présent dans le mail qui vous a été envoyé par Lady Corner.

Pour vérifier où en est votre colis, saisissez votre numéro de suivi sur le site de La poste ou sur le site de Mondial Relay.

J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Cliquez sur « j’ai oublié mon mot de passe » au moment de vous connecter et laissez-vous guider.

Combien de temps vais-je attendre pour recevoir ma commande ?

Envoi vers la France
– Si vous avez opté pour une livraison via Mondial Relay, temps moyen constaté est de 3 jours ouvrés une fois la commande expédiée pour que votre colis soit disponible en point retrait.
– Pour une commande livrée à domicile, le délai moyen constaté est 2 – 3 jours ouvrés une fois la commande expédiée.

Envoi à l’international

Le délai est totalement variable selon le pays destinataire. Vous aurez un lien pour suivre l’acheminement.

Quels modes de livraison proposez-vous ?

Les modes de livraison proposés sont :
– Mondial Relay, avec une livraison en point de retrait au plus près de chez vous.
– Livraison à domicile, par lettre suivie ou colissimo selon le volume de votre colis.

Tous ces modes de livraison vous permettent d’obtenir un numéro de suivi et d’ainsi suivre votre livraison.

Mon paiement a été refusé, que faire ?

La raison la plus courante est une erreur de saisie du numéro de votre carte bleue, ou dans certains cas du code de vérification envoyé par votre banque via SMS.
Pensez à vérifier un éventuel dépassement de plafond de votre moyen de paiement. Pour cette deuxième situation, utiliser un autre moyen de paiement est souvent efficace.

Quelle est la politique de retour et d’échange ?

Vous pouvez nous retourner ou échanger votre commande ou une partie de votre commande sous 1 mois, sous condition que l’ensemble des produits retournés soient dans un état neuf.

Renvoyez-nous le(s) produit(s) à cette adresse :
Société Mir Factory
Florian Troppé

4 rue renée sabran
69009 Lyon
France

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons comme moyen de paiement :
– Paypal
– Cartes bancaires
– Virement bancaires

Les autres questions frequentes

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